据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
艺龙会员:好评
没有浴巾仅有两条毛巾,没有浴缸是淋浴。没有网络。房间里一股霉味儿
Isaac:好评
酒店是有点旧,但看得出来曾经辉煌过,床被是很干净的,房间也够大,总之对得起这个价钱
田*:好评
听着名字倒是好听以为是家像样的,结果虚有其表,开了两间房,有一间到还能住人,另外一间一股子霉味,让总台换房说是必须一间好的搭一间差的,国庆期间没办法,没地方住,否则打死不去二回,最可恶的是返现的事情,明明我订的2间结账也是2间的钱,结果跟艺龙说我只住一间只给我返一间的钱,幸好我打客服反映了,否则又被坑了,总之差评!虽然房价便宜但是环境太差,房间霉味太重!!!