游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
艺龙会员:好评
没有浴巾仅有两条毛巾,没有浴缸是淋浴。没有网络。房间里一股霉味儿
Isaac:好评
酒店是有点旧,但看得出来曾经辉煌过,床被是很干净的,房间也够大,总之对得起这个价钱
田*:好评
听着名字倒是好听以为是家像样的,结果虚有其表,开了两间房,有一间到还能住人,另外一间一股子霉味,让总台换房说是必须一间好的搭一间差的,国庆期间没办法,没地方住,否则打死不去二回,最可恶的是返现的事情,明明我订的2间结账也是2间的钱,结果跟艺龙说我只住一间只给我返一间的钱,幸好我打客服反映了,否则又被坑了,总之差评!虽然房价便宜但是环境太差,房间霉味太重!!!